Synchroniser son calendrier Airbnb et Booking sans double réservation

Comment marche la synchronisation iCal

Chaque plateforme te donne un lien vers ton calendrier, une adresse qui se termine en général par .ics. Tu colles le lien Airbnb dans Booking.com, et le lien Booking.com dans Airbnb. Ensuite, chacune va relire régulièrement le calendrier de l’autre et bloque les nuits déjà prises.

Il faut donc faire l’échange dans les deux sens. Si tu ne colles le lien que d’un côté, une réservation Booking.com bloquera bien Airbnb, mais une réservation Airbnb ne bloquera jamais Booking.com.

Deux détails avant de commencer. Airbnb prévient que seules les URL en .ics fonctionnent. Booking.com, lui, conseille de vérifier que son propre lien contient « /ical/ ».

Sur Airbnb : exporter et importer

Depuis un ordinateur, d’après l’aide d’Airbnb :

1. Clique sur Calendrier, puis choisis le calendrier de l’annonce concernée.
2. Clique sur Disponibilités.
3. Sous Associer des calendriers, clique sur Me connecter à un autre site web.
4. Pour exporter, copie le lien du calendrier Airbnb : c’est lui que tu colleras dans Booking.com.
5. Pour importer, colle le lien .ics de Booking.com dans le champ d’adresse du calendrier.
6. Donne un nom au calendrier (par exemple « Booking »), puis clique sur Ajouter un calendrier.

Tu as un logement en double annonce sur un troisième site ? Même manœuvre : un calendrier importé par site.

Sur Booking.com : importer, puis exporter

Tout se passe dans l’extranet, d’après l’aide partenaires de Booking.com.

Pour importer ton calendrier Airbnb :

1. Connecte-toi à l’extranet.
2. Ouvre l’onglet Tarifs et disponibilités, puis Synchroniser les calendriers.
3. Repère ton hébergement, clique sur Ajouter une connexion au calendrier et colle le lien Airbnb.
4. Nomme la connexion (« Airbnb »), puis clique sur Étape suivante et Terminer.

Pour exporter ton calendrier Booking.com vers Airbnb :

1. Clique sur Ajouter une connexion au calendrier, puis sur Ignorer pour passer à l’exportation.
2. Donne un nom à la connexion.
3. Clique sur Copier le lien, et colle-le côté Airbnb, à l’étape 5 ci-dessus.

Une fois les deux sens en place, la connexion apparaît sur la page Synchroniser les calendriers avec un statut. Activé veut dire que tout fonctionne. Importation uniquement ou Exporter uniquement signale qu’il manque un sens. Erreur de service : revérifie les liens.

Attention, Booking.com ne propose pas la synchronisation à tous. Ton établissement doit être ouvert et réservable, compter au plus 20 types d’hébergement avec une seule unité chacun, et ne pas passer déjà par un fournisseur de connectivité. Un logement entier loué seul, comme un appartement ou une maison, compte pour un type d’hébergement avec une unité.

Le délai, la vraie limite

Les deux plateformes le disent noir sur blanc : la synchronisation ne se fait pas en temps réel.

• Airbnb met à jour ses calendriers associés toutes les 3 heures. Le bouton Actualiser du calendrier associé force la mise à jour, mais Airbnb ne peut interroger l’autre site qu’un nombre limité de fois.
• Booking.com importe les calendriers connectés toutes les deux heures, et précise que l’actualisation peut prendre jusqu’à 2 heures. Le bouton Importer maintenant relance l’import.

Concrètement, une réservation Booking.com faite à 14 h peut rester invisible sur Airbnb jusqu’à 17 h. Si un voyageur Airbnb réserve les mêmes nuits entre-temps, tu as une double réservation. Booking.com reconnaît que ça peut arriver, rarement, et demande de contacter son équipe dans ce cas.

Le bon réflexe, quand une réservation arrive : ouvre le calendrier de l’autre plateforme et clique sur le bouton de mise à jour. Pour les week-ends très demandés, c’est là que le risque est le plus fort.

Ce que l’iCal ne synchronise pas

Booking.com définit l’iCal comme un lien qui importe et exporte les dates réservées ou fermées. Rien d’autre ne passe.

Ce qui passe	iCal	Connexion directe
Nuits réservées	oui, en 2 à 3 h	oui
Nuits bloquées	pas toujours	oui
Prix	non	oui
Séjour minimum	non	oui
Messages	non	oui

Pour les nuits bloquées à la main, l’aide d’Airbnb est prudente : les nuits que tu bloques sur un autre calendrier peuvent ne pas être bloquées sur Airbnb, par exemple le temps de préparation ou le délai de réservation avant l’arrivée réglés ailleurs. Règle donc ces paramètres sur chaque plateforme.

Tes prix et ta durée minimale de séjour se règlent ainsi deux fois. Si tu passes de 90 € à 110 € la nuit pour l’été, il faut le faire sur Airbnb et sur Booking.com. Et tes messages arrivent dans deux boîtes différentes. La connexion directe, elle, est celle d’un channel manager.

Quand passer à un channel manager

Un channel manager se branche en connexion directe sur Airbnb et sur Booking.com, sans lien iCal. D’après l’aide d’Hospitable, la connexion officielle à Airbnb lui laisse gérer l’annonce, le calendrier, les messages et les réservations. Côté Booking.com, elle couvre les réservations, les prix, les disponibilités et les messages des voyageurs.

L’iCal suffit souvent pour un logement avec peu de réservations sur Booking.com. Le jour où tu as eu une double réservation, ou que tu en as eu une de justesse, passe à la connexion directe. Pareil si tu changes souvent tes prix et que tu en as assez de le faire deux fois, ou si tu gères plusieurs logements et que tu jongles entre les boîtes de messages.

Le premier pas ne coûte rien. La formule Essentials d’Hospitable est gratuite, sans limite de logements, et relie Airbnb, Booking.com et Vrbo dans un même calendrier, avec une boîte de messages unique et des messages programmés. Deux points à connaître : l’outil est en anglais, et la connexion désactive certains réglages d’Airbnb comme la tarification intelligente (Smart Pricing). Avant de connecter Booking.com, supprime tes imports iCal : Booking.com n’accepte qu’une méthode de connexion à la fois.

Pour comparer les formules payantes et les autres outils, lis combien coûte un channel manager, puis Smoobu ou Hospitable si tu hésites entre les deux.

Le lien Hospitable de cette page est affilié : avec lui, tu as 25 % de remise pendant 3 mois sur les formules payantes, et on touche une commission. Essentials reste gratuite.